Delegálás – Feladatkiosztás

A kiváló vezetők folyamatosan FELértékelik a csapatukat és megragadnak minden alkalmat arra, hogy továbbképezzék őket, ezáltal is növelve önbizalmukat.

A delegálás a feladat elvégeztetésének vezetői módszere.

A delegálás nem egyenlő a feladatok kiosztásával. Ennél jóval több! A munkatársak cselekvő bevonása az eredmények elérésébe, felelőssé és érdekeltté tétele az eredményekben.

A jó vezető amikor feladatot ad, erőt is ad hozzá.

 

 

Mező Ágnes ActionCOACH

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HOGYAN CSINÁLD?

Gyakorlati tanácsok közérthetően, hogy könnyen bevezethesd a vállalkozásodban.

A delegálás főbb szempontjai

  • Tudatosan adj át feladatokat másoknak, és tanuld meg élvezni annak előnyeit!
  • Ne akarj te megoldani minden lehetséges problémát!
  • Ne rágódj a múltbéli hibákon vagy kudarcokon, fogadd el, hogy azokon keresztül vezet az út a siker felé!
  • Figyelj jobban a munkatársaidra, mérd fel az igényeiket, ambíciójukat, képességeiket, és biztosítsd számukra olyan feladatok lehetőségét, amelyekben sikeresek lehetnek.
  • Alakíts ki olyan rendszert és belső képzést, amely támogatja a munkatársaidat abban, hogy olyan módon végezzék a munkájukat, ahogyan te elvárod.
  • Működtess olyan rendszert, amelyben az emberek akkor is tudják mit, hogyan és milyen időrendben kell elvégezniük, ha te nem vagy jelen.
  • Rendelj bizonyos területekhez felelősöket, határozd meg számukra az elérendő célokat, és adj nekik szabad kezet a megvalósításban.
  • Gyakorolj rendszeres időközönként kontrollt és beszámoltatást, de ne ellenőrizd a munkamenet minden részletét.
  • Hagyj önállóságot az embereknek, és bízz bennük! Hagyd, hogy hibázzanak, és a hibájukat kijavíthassák!
  • Ösztönözd a kreativitást, értékeld az új ötleteket, jutalmazd a fejlesztést.
  • Ne kritizáld a tiédtől eltérő megoldásokat, koncentrálj az elért eredményre!
  • Mindig a teljes képet, a végső célt tartsd szem előtt, ne vessz el a részletekben!

A delegálás 5 lépése

  1. Célkitűzés – A feladat rövid megnevezése. Miért szükséges a feladatot megcsinálni, mi lesz az előnye? Milyen mérhető, látható eredményt várunk el?
  2. A feladat részletezése: az ismertetéshez fűzött részletesebb magyarázat, hogy mi a feladat értelme, haszna, várható eredménye. Válasz a feltett dolgozói kérdésekre.
  3. A feladat személyi feltételeinek meghatározása. Kik végzik el a feladatot? Ki lesz a felelős vezető közöttük?
  4. A feladat megértésének visszaellenőrzése. Nem elég, ha megkérdezzük, hogy megértette-e. Tartalmi visszaellenőrzés legyen! Rákérdezhetünk egyes részletekre, hogy hogyan akarja végrehajtani, mi okozhat nehézséget, milyen segítséget vár, stb.
  5. Határidőben való megegyezés a feladatvégzőkkel. Szerencsés, ha a feladatot elvégzők mondják meg, hogy mikorra tudják vállalni, és csak szükség esetén, ezt követően egyezkedjünk más határidőről.

A visszadelegálás kivédésének vezetői módszere

A dolgozó azzal fordul hozzánk, hogy valamit nem tud megcsinálni, és tanácsot kér, esetleg (ezzel az ürüggyel) vissza akarja adni a feladatot. Mielőtt bármit válaszolnánk, tanácsolnánk neki, tegyük fel az alábbi kérdéseket, és késztessük őt a probléma megoldására.

  • Mi a probléma?
  • Milyen lehetséges megoldásokat látsz?
  • Te melyik megoldást választanád?
  • Miért ezt választod?

Amikor ő válaszol a kérdésekre, akkor – lehetőleg továbbra is kérdések formájában – irányítsuk őt a lehetséges megoldások felé, hiszen a feladat megoldása az ő munkakörébe tartozik, ő ismeri legjobban a körülményeket, tehát elvárható tőle, hogy érvekkel alátámasztott, hozzáértő megoldási ötletekkel álljon elő. Ha a megoldást rendszeresen vele együtt fogjuk kidolgozni, óriási lépést tettünk a felé, hogy önállóságra és felelősségvállalásra neveljük őt, s hogy csak indokolt esetben kérjen tőlünk útmutatást.

Ha a te konkrét helyzetedre szeretnéd az olvasottakat alkalmazni, vedd igénybe a 3 órás ötletadó coachingot, amelyet erre a cikkre hivatkozva féláron kaphatsz meg!!